Практикум Марины Курдовой: Качественный сторителлинг

Однажды для одной замечательной компании я вела однодневную сессию, целью которой была подготовка к неделе каскадирования целей 2017 от управленческой команды через непосредственных руководителей на всех сотрудников магазинов.

Руководители сказали мне: «Марина, мы хотели бы сделать информационный вброс как-то необычно – мы уже украшали наши презентации анимацией, использовали интересные ролики, все это уже рутина. Можете подсказать нам свежую идею?»

И я предложила storytelling.

Идея руководителям понравилась, только получилось немножко как в том анекдоте про мышей, которым сова посоветовала стать ежиками.

Воодушевившись свежим форматом, руководители приуныли: «Мы не умеем рассказывать интересно истории».

И тогда я предложила им 8 способов, которые помогают сделать историю интересной и еще 2 чек-листа, которые позволяют каждому проверить получилась ли история отличной и насколько он отличный рассказчик.

И, прежде чем и вы познакомитесь с этими материалами, я скажу, что истории получились просто отличные. Этот информационный вброс стал одним из самых ярких, которые я только видела на сессиях.

Что такое сторителлинг?

В переводе с английского storytelling – это рассказывание историй. Проще говоря, информация, которую Вы хотите донести, преподносится в виде рассказа.

Почему нужно использовать сторителлинг?

Гуру сторителлинга Аннет Симмонс говорит, что мы можем сколько угодно скармливать людям факты и свое отношение, но именно истории способны убедить и повлиять на человека.

Утверждения, снабженные только рациональными аргументами и фактами фактами скорее вызовут отстраненность, скуку и подозрение. Кроме того, люди любят делать выводы сами.

Если история достаточно хороша и искренне рассказана, то люди по собственной воле придут к выводам, которые заложены в истории, а также к тому, что что вам и вашим словам можно доверять/

Сравните 2 варианта подачи одной и той же информации «Как появился сэндвич»

Вариант 1. Сэндвич — это английская разновидность бутерброда. Состоит из 2-х или более ломтиков хлеба (булки) и одного или нескольких слоев мясной начинки (или любой другой). Оксфордский словарь датирует первые употребления термина «сэндвич» по отношению к еде 1762 годом.

Вариант 2. Известный британский политик, аристократ Джон Монтегю, IV граф Сэндвич, очень любил проводить время за карточными играми. Однажды, во время очередной игры в криббедж, которая продолжалась уже несколько часов, он не нашел времени перекусить и приказал слуге принести ему еду между двумя ломтиками хлеба. Его друзьям очень понравился вариант приема пищи без отрыва от игры, и они тоже заказали хлеб «по-сэндвичски».

1.     Мономиф

Это (его также можно назвать «путешествия героя») – это история, которая встречается во многих сказках, мифах и религиозных писаниях по всему миру.

Герой призван оставить свой дом и отправиться в сложное путешествие. Он отправляется в пугающую неизвестность, возвращается домой обновленным героем с наградой и мудростью.

Это традиционное последовательное изложение в сочетании с

Пример

https://www.youtube.com/watch?v=axqh6SJ0O0c

2.     Гора

Похожа на мономиф тем, что показывает событие в хронологической последовательности, но в отличие от первой не всегда предполагает счастливый конец

Первая часть рассказа служит предпосылкой всей истории, затем идет повествование о нарастании проблем до кульминационно завершения.

Это может быть история взлета и падения с выводами в конце чему вы научились

Пример

https://vc.ru/p/getwear-close

3.     Вложенные циклы

Вы складываете несколько рассказов слоями друг в друга. Помещаете свою самую главную историю – ядро вашего сообщения в центр, а остальные используете для объяснения главного принципа

Пример – «Маленькие истории» Пушкина

4.     Что было, что могло бы быть

История показывает контраст нашего реального мира с идеальным миром. Такие истории сравнивают «то, что есть» с тем, что может быть»

Рассказчик обращает внимание на проблемы, которые есть в нашем обществе, личной жизни и бизнесе и вызывает у аудитории жажду перемен.

Подходит для побуждения к действию, пробуждения надежд, азарта и поиска приверженцев своих идей.

Пример: реклама «Пока в Вилларибо празднуют…» https://www.youtube.com/watch?v=4lUk7piZHjk

5.     Начать с середины

Начните повествование с центрального эпизода – перед тем, как начать объяснять, как вы сюда попали.

Вы сразу же бросаете аудиторию в самую захватывающую часть истории – люди будут заинтригованы, чтобы понять, что же на самом деле происходить.

Важно! Не раскрывать все факты сразу, давать неполную информацию, чтобы закрутить интригу, чтобы в завершении вернуться в начало и восстановить всю картину целиком.

Не растягивайте рассказ, чтобы слушатели не потеряли интерес.

Пример: https://www.youtube.com/watch?v=v35lLXv2mDY

6.     Сходящиеся идеи

История показывает, разное сходится воедино и формирует особенный продукт или идею.

Может быть использована для объяснения как рождалась идея или как идея стала кульминацией работы несколько умов.

Пример: партнерства Ларри Пейджа и Сергея Брина.

Ларри и Сергей встретились в Стэндфордском университете в 1995 году и сначала друг другу не понравились. У обоих были отличные идеи, но сотрудничать им было трудно, но в конце концов стали вместе работать над общим проектом, который впоследствии всем стал известен как Google.

7.     Фальстарт

Вы начинаете рассказывать казалось бы предсказуемую историю, а затем прерываете ее и начинаете сначала. Вы увлекаете слушателей ложным чувством безопасности, а потом переворачиваете все с ног на голову.

https://www.youtube.com/watch?v=AAeQhUcBilc

8.     Лепестки

Это объединение большого количества историй вокруг одной центральной концепции.

Вы рассказываете историю за историей, прежде чем прийти к центральному сюжету.

Показывая как все эти истории связаны друг с другом, вы показываете значимость сути своего послания.

Пример: https://www.youtube.com/watch?v=pzwq4GJB3E0

Чек-листы для проверки:

Отличная история:

  1. Звучит реалистично – слушатель должен верить Вам
  2. Имеет интригу
  3. Содержит испытание и выход
  4. Грамотно структурирована
  5. Эмоционально насыщенна
  6. Содержит интересные детали
  7. Позволяет слушателю почувствовать себя главным героем
  8. Обладает хорошей динамикой
  9. Вызывает разные эмоции
  10. Легко воспроизводится

Отличный рассказчик:

  1. Испытывает удовольствие от рассказывания
  2. Находится в гармонии со слушателями
  3. Естественен
  4. Выразителен
  5. Эмоционален
  6. Вариативен
  7. Использует возможности голоса
  8. Имеет широкий диапазон интонаций

Если у Вас возникли вопросы по этому кейсу, пишите, я отвечу на них в нашей группе на FB “Школа фасилитации Марины Курдовой”

 

Эксперт в области фасилитации,

Марина Курдова

Яндекс.Метрика